Yenileniyoruz

Saygıdeğer Grand Villa Termal Tatil Köyü Misafirleri ve Değerli Kamuoyu,

Öncelikle tüm misafirlerimize ve kamuoyuna duyurmak isteriz ki, Alp Villa Termal otelimizin işletme sahipleri değişmiştir. 01 Aralık 2023 itibariyle oteli Yenileme kararı aldık, siz değerli misafirlerimizin beklentilerini en üst seviyede karşılamak ve Grand Villa Termal Tatil Köyü'nü sizin için unutulmaz kılmak adına buradayız.

Otelimizi yenileme sebebimiz, sizlerin dile getirdiği yoğun şikayetlere kulak vermek ve otelimizi daha iyi bir hale getirmek amacıyla gerçekleşmiştir. Misafirlerimizin, otelimizin bakımsız görünümü, taahhüt edilen yenileme ve yatırımların yapılmaması gibi konulardaki özel ve genel şikayetleri, bizleri harekete geçirmiş ve sorumluluklarımızın farkında olarak bu değişikliği gerçekleştirmiştir.

Grand Villa Termal Tatil Köyü olarak, öncelikli hedefimiz siz değerli misafirlerimizin memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak ve otelimizi sevdiklerinizle birlikte keyifli bir tatil destinasyonuna dönüştürmektir. Bu doğrultuda, otelimizde gerçekleştireceğimiz yeniliklerle ilgili sizleri bilgilendirmek isteriz:

Oda Yenileme: Tüm odalarımız, modern tasarımlarla yeniden düzenlenecek ve sizlere daha konforlu bir konaklama deneyimi sunacak.
Sosyal Alan ve Çevre Düzeni: Otelimizin tüm sosyal alanları, yeşil alanları ve çevre düzeni titizlikle ele alınacak, estetik ve doğayla iç içe bir atmosfer oluşturulacaktır.
Personel Yapısı: Profesyonel ve misafir memnuniyetine odaklı bir personel yapısı oluşturarak, sizlere kaliteli hizmet sunmayı amaçlıyoruz.

Otelimizi işleten ve bu olumlu değişim sürecine liderlik eden firmalar olarak, bu dönüşümde bize destek olan ve bu projede önemli bir rol oynayan Mülkiyet Sahibi Firma ve Otelin çağrı merkezini yöneten firma adına teşekkür ederiz.

Bu süreçte, sizden gelen tüm şikayetleri dikkate alarak, her bir misafirimizi teker teker arayarak sorunları çözmek adına çaba sarfedeceğimizi belirtmek isteriz. Siz değerli misafirlerimizden özür dileriz ve sizleri yeniden kazanmak için azami çaba göstereceğimizi taahhüt ederiz.

Grand Villa Termal Tatil Köyü olarak, yeni bir başlangıç yapmanın heyecanı içindeyiz. Sizlerle birlikte bu güzel serüvene atılmak için sabırsızlanıyoruz. Hep birlikte, daha güzel ve unutulmaz anılar biriktirmek ümidiyle...

Saygılarımla,

Grand Villa Termal Tatil Köyü