Kalite Politikası

Grand Villa Termal Hotel İçin Kalite Politikası

Grand Villa Termal Hotel, müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmeyi amaçlayan bir yaklaşıma sahiptir. Bu amaç doğrultusunda, aşağıdaki adımları atmaktayız:

1. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, tüm çalışanlarımızın müşteri ilişkilerine odaklanmasını sağlıyoruz.
2. İşletmemizde yüksek hizmet standartlarını sağlamak ve bunları sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz.
3. Hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak ölçmek ve bu ölçümler doğrultusunda iyileştirme çalışmaları yapmak için müşteri geri bildirimlerini değerlendiriyoruz.
4. İşletmemizde çalışanlarımızın eğitimlerini sürekli olarak yükseltmek ve onların profesyonel gelişimine katkıda bulunmak için gerekli önlemleri alıyoruz.
5. Çevre dostu bir işletme olma vizyonuyla, çevresel etkiyi azaltmayı ve sürdürülebilir bir turizm sektörü oluşturmayı hedefliyoruz.

Grand Villa Termal Hotel olarak, müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitemizi sürekli olarak iyileştirmeyi amaçlıyor ve bu doğrultuda çalışmalarımızı sürdürüyoruz.